他率先试水电商直播,通过线上引流,打开裘皮服装销售新渠道。在同质化竞争中,他强化供应链,打造原皮进口、服装设计、生产、销售一体的品牌体系,并通过大数据精准定位客户,提供贴心消费体验和售后服务黏住消费者。河北肃宁小伙儿王晨——
线上+线下 打通裘皮产业链
大数据画像
“大家好,欢迎亲人们准时来到直播间,我们今天带来多款裘皮服装,将逐一为大家展示……和大家分享的第一款宝贝是这件褐色大衣,朋友们可要多多关注,喜欢的朋友请点击小黄车……”
这是肃宁电商王晨带领他的团队开始了新一天的直播。
裘皮服装直播销售
王晨主要销售自家品牌的裘皮服装,虽然每场直播流量只有1000余人,但40至50件产品销量,足以吸引业内众多同行的关注。
“我们的产品就是主打一个高性价比,通过直播展示,让顾客亲自见识衣服的良好质量,因此实现了较高的流量转化率。”王晨笑着说。
王晨表示,他销售的产品出自自家工厂,原皮采购自丹麦、挪威等国家,消费者对产品很有信心;同时,通过大数据筛选,他们将30岁以上的女士作为产品消费的主力群体,因此在直播中,针对潜在消费者特点,团队比较注重直播环境的安静,通过展示产品细节赢得顾客,因此每次直播都有不错的销量。
拍段子引流
在做电商之前,王晨是一名传统的裘皮加工商,进口原皮,工厂生产,然后供应自己店铺和合作伙伴,生意较为平淡。
电商直播市场的出现,为实体企业拓宽了销售渠道,也让王晨看到了事业突破的新方向。
2016年,嗅觉敏锐的王晨带领团队搭上了直播电商的快车。
“我们首先入驻了快手平台,初期平台不允许有直播销售行为,我们就通过拍有趣的段子,在短视频中通过展示商品吸引流量,再将线上流量引导到线下实体店中。”王晨介绍初期策略。
段子引流很快初见成效,很多京津、东北等地顾客慕名前来,让线下店铺流量快速增长,带动产品销量逐步提高。
随着平台规则修改,王晨又入驻了抖音等平台,正式开启了自己的直播电商事业。
一到直播时间,店内的两位主播会准时出现在镜头前,简单向粉丝展示即将出现在直播间的商品后,便开始热情地逐一介绍起手中的裘皮服装。直播的节奏虽然很快,但每款服装从推荐到上架描述都很详细。
“第一次正式直播就卖出两件产品,那时候心里特别开心,通过不断摸索,现在我们每天的线上销量能达到40至50件。”王晨为店铺的成长感到高兴。
售出3年产品有售后
王晨在电商直播市场的成功,吸引越来越多同行的效仿,这让王晨备感压力。
“裘皮服装消费市场有限,线上日益激烈的竞争,初期让我们的增长出现了短暂的瓶颈期。”王晨回想起当时情景。
为尽快走出困境,王晨和团队开始复盘公司发展直播电商过程,再与同行对比,在差异中寻找突破口。
“通过复盘,供应链优势呈现出来了。”王晨笑着说。
“我们是周边少有的原皮贸易商,成就一个好的裘皮服装品牌,应该从产品的原材料、版型设计、研发、供应链配套以及周期性等多维度去考虑。我们每年6月去芬兰拍卖会选购原皮,9月去丹麦拍卖会。原料优势明显,内在品质有竞争力。”
同时,公司拥有工厂,自己设计、打版制作,品控更有保障,产品性价比凸显。
新发现,让王晨不断强化供应链建设,并从源头支撑电商销售端。“现在,每次直播中,我们都会将同批次原皮拍卖视频或照片展示给粉丝,再通过产品细节展示,让消费者进一步看到我们的产品品质,快速认可了我们的品牌。”
此外,王晨还强化产品售后服务,3年前销售的产品都能拿到店里进行养护,使他收获了很多回头客,部分消费者一年内连续3次购买他们的产品。线上销售也带动线下发展,从当初一个不起眼的小店,发展到现在的5家实体店。
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