随着秋冬渐冷，羊绒制品逐渐成为人们抵御寒风、温暖过冬的温馨搭档。河北省清河县是全国最大的羊绒原料加工集散地、羊绒纺纱基地和重要的羊绒制品产销基地，历经40余年发展，已形成从原绒采购、分梳、纺纱、织布、织衫、制衣到电子商务的完备产业链条。在当地的智能化生产车间里，全自动电脑横机不到1小时便能生产出一件羊绒衫。

　　快速的生产销售节奏对物流服务提出了极高的要求与挑战。韵达清河网点自2008年成立以来，便依托韵达遍布全国的快递网络和贴心的服务，与这片土地上的电商企业共成长，为其提供高效、便捷的寄递服务。今年旺季期间，网点通过组建专业打包团队、实施揽派分离及快递员下沉等有力举措，为清河羊绒提供了稳定、快速且精准的寄递服务。

　　“只有真正走到客户身边，才能更好地了解他们的需求，提供更贴心的服务。这边电商比较多，在做到‘一村一站’的基础上，我们深耕取件业务，让各村的大客户也成为一个村聚集点，每天由村揽派员直接揽收后交货到清河网点。这样不仅提升了时效，也让客户有了更优的体验感。”韵达河北清河网点负责人说。

　　为更好地服务客户，韵达清河网点还成立了专门的大客户服务部，并实现了揽派分离。“网点的羊绒大客户都是由专人一一对接，针对客户们提出的需求，我们实时沟通河北韵达各个部门协同服务。只有用心服务，才能赢得他们的信任与支持，才能共赢。”网点大客户服务部的工作人员说。

　　此外，韵达清河网点还成立了专业的打包团队，配备了自动贴单机。旺季期间，遇到大客户搞活动、集中出货缺人手时，网点便会安排人员去客户工厂协助打包发货。“我们与韵达合作好几个年头了，一直都很放心、安心。这么些年来，我们忙不过来的时候，韵达都会派人来帮忙，确保我们的产品能正常发货，在物流服务这方面，我们很满意，消费者也非常认可。”当地羊绒衫客户说。

　　值得一提的是，今年韵达清河网点还投入了一套双层交叉带分拣设备，进一步提升操作能力和服务质量，秉承“用心成就每一次托付”的服务理念，助力清河电商的发展，为清河羊绒产业的繁荣贡献快递力量。(本文有删节)

　　编辑：岳含笑